Bez čekání na výplatu

Overunder Casino: Ověřený účet znamená výplatu bez zdržení

Kontrolu ukládá licence kvůli bezpečnosti peněz i hráčů a běžně zabere do 3 hodin.

Provozujeme na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-861348/2006 a za 20 let provozu jsme auditorsky ověřeni institucemi GLI a BMM Testlabs.

Stojíte před ověřením

Co vás při ověření čeká

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu provádí a kolik času si vyžádá.

Kdo ověřuje

Overunder Casino s.r.o.

Podle licence

Ministerstvo financí ČR, MF-861348/2006

Jak dlouho

do 3 hodin

Kdy nejpozději

před první výplatou

Dotazy na ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Průvodce krokem

Postup, jak projít ověřením napoprvé

Po přečtení budete vědět, které snímky připravit, aby kontrola proběhla napoprvé.

Sekce s doklady

Otevřete ve svém účtu sekci pro doklady a podívejte se, které položky jsou označené jako chybějící. Právě u nich začněte, ať se kontrola nezdrží.

Rovnou z tiskárny

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s ostrým textem. Zkontrolujte, že jsou vidět všechny čtyři rohy a že údaje sedí s registrací.

Adresa čitelně

Nahrajte doklad o adrese, který není starší než tři měsíce a nese vaše jméno i ulici. Rozhoduje čitelnost, ne počet stran, proto vyberte jednu přehlednou stránku.

Jak dlouho se čeká?

Odešlete vše najednou a poté sledujte e-mail i stav v účtu. Výsledek obvykle dorazí do 3 hodin, při nejasnosti vám napíšeme z [email protected].

Právě skládáte doklady

Připravte si doklady, které kontrola žádá

Tato část vám ujasní, co který doklad potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaše totožnost a věk

Co má být vidětfotografie, jméno, datum narození, platnost

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho pobytu

Co má být vidětjméno, celá adresa, datum vystavení

Potvrzení platební metody

Co potvrzujevlastnictví platebního prostředku

Co má být vidětjméno držitele a maskovaná částka

Kdy kontrola přijde

Kdy po vás casino chce ověření?

Tady zjistíte, ve kterých chvílích se kontrola objeví a co se po vás bude chtít.

Proč kontrola u výběru?

Licence vám ukládá ověřit totožnost nejpozději před první výplatou, proto se kontrola spustí právě tehdy, kdy peníze odcházejí; pošlete doklad totožnosti a potvrzení platební metody.

Nesedí údaje s dokladem

Když se jméno nebo adresa v registraci liší od dokladu, systém vás zastaví, dokud rozdíl nevysvětlíte; nahrajete občanský průkaz a doklad o adrese s totožnými údaji.

Před vkladem i po něm

Registrace vyžaduje osmnáct let, a pokud vznikne pochybnost o věku, casino si vyžádá ověření dřív než u prvního vkladu; předložíte občanský průkaz nebo pas s datem narození.

Vyšší limit, jasná identita

Vyšší limit vkladu znamená větší objem peněz, a tak se před jeho navýšením ozve kontrola totožnosti; stačí občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese.

Doložte původ peněz a výběr se nezdrží

Provozovat licenci MF-861348/2006 vydává Ministerstvo financí ČR, a ta ukládá původ peněz doložit. Ptejte se proto na zdroj vkladů i výher, i když je vše v pořádku. Berte to jako běžnou součást hry, ne jako obvinění.

Podle částky a situace se ozve jedna z těchto položek:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
výpis z podnikatelského účtu
doklad o prodeji nemovitosti
potvrzení o výhře z jiné hry

Opravte doklad a pošlete znovu

Platný včera, ne dnes. Platnost skončila, a tak doklad neprokazuje, kdo jste dnes; ověřovatel ho proto musí odmítnout a čeká na platný. Vyfoťte platný občanský průkaz nebo pas Pošlete nový snímek na [email protected]

Doklad o adrese po splatnosti. Doklad o adrese musí být čerstvý, protože starý účet neukazuje, kde bydlíte nyní, a ověření adresy tím pádem neobstojí. Vyberte vyúčtování za poslední období Nahrajte celou stránku s adresou

Jiné jméno na dokladu. Když se jméno nebo adresa na dokladu rozchází s účtem, systém neumí potvrdit totožnost a kontrola se vrací zpět k vám. Zkontrolujte překlepy ve svém profilu Doložte doklad se shodnými údaji

Pět otázek v kostce

Projděte si odpovědi ještě před odesláním dokladů

Po přečtení budete vědět, jak kontrolu urychlit a co od vás provozovatel potřebuje.

Co když jsem si mezitím změnil příjmení?+

Doložte změnu stejným dokladem, který ji potvrzuje, tedy novým občanským průkazem nebo pasem. Údaje v účtu musí odpovídat platnému dokladu, jinak kontrolu neuzavřeme. Napište na [email protected] a my vám poradíme další krok.

Jak rychle mi kontrolu uzavřete?+

Obvykle do 3 hodin od doručení všech dokladů. Když je vše čitelné a údaje si odpovídají, čekání na výběr se tím zkrátí. Delší dobu řešíme jen u nejasné fotky nebo chybějícího potvrzení platby.

Doklad mi neuznali, jak mám postupovat?+

Otevřete e-mail od našeho týmu a zjistěte konkrétní důvod, bývá to neostrá fotka nebo oříznutý roh. Vyfoťte doklad znovu na rovné podložce, bez odlesků a s viditelnými okraji. Nový snímek pošlete na [email protected], označení předchozí žádosti urychlí posouzení.

Musím ověření řešit už při registraci?+

Ne, nejpozději vás o něj požádáme před prvním výběrem peněz. Licence nám však dovoluje vyžádat doklady dříve, a to už při založení účtu nebo při prvním vkladu. Vyplatí se mít průkaz i potvrzení platby připravené.

Proč se ptáte na původ mých peněz?+

Prověrka původu prostředků je běžná povinnost z licence proti praní špinavých peněz, nejde o podezření vůči vám. Stačí stručně popsat, z čeho peníze pocházejí, třeba z platu nebo z prodeje auta. Dokládá se to výpisem z účtu nebo obdobným potvrzením.